아래 파란 버튼을 누르면 프로그램이 내려받아집니다. 설치는 필요 없습니다.
파일 이름이 길고 복잡해 보여도 정상입니다
그 이름 안에 접속에 필요한 설정이 들어 있습니다. 이름을 바꾸면 연결되지 않으니 그대로 두세요.
따로 설정할 것은 없습니다. 두 번 누르면 바로 실행됩니다.
「Windows의 PC 보호」 창이 뜨면
추가 정보 → 실행 을 차례로 누르시면 됩니다.
처음 보는 프로그램이라 윈도우가 한 번 물어보는 것이며, 이상이 있다는 뜻이 아닙니다.
프로그램이 열리면 아래처럼 번호가 나옵니다. 이 번호를 담당자에게 알려 주세요.
이런 번호가 나옵니다
123 456 789
번호는 PC마다 다릅니다
번호를 받은 담당자가 접속을 요청하면, 화면에 뜨는 수락 을 눌러 주세요.
자주 묻는 것
- 제 화면이 계속 보이나요?
- 아닙니다. 프로그램을 닫으면 접속할 수 없습니다. 지원이 끝나면 창을 닫아 주세요.
- 번호가 안 뜨고 계속 기다립니다
- 인터넷 연결을 확인하신 뒤 프로그램을 닫았다가 다시 열어 주세요. 그래도 안 되면 담당자에게 연락해 주세요.
- 매번 받아야 하나요?
- 아닙니다. 받아 둔 파일을 바탕화면에 두시면 다음에는 그 파일만 두 번 누르시면 됩니다.
- 비밀번호를 물어봅니다
- 프로그램 화면에 나온 임시 비밀번호를 담당자에게 알려 주세요. 접속할 때마다 새로 바뀝니다.